行业背景及痛点

运营商大数据内部应用将有效提升现有业务的商业价值

【行业背景】2014年国内旅游人次达36亿，2015年有可能突破40亿，相关数据显示，当下90%的出游游客通过网络和手机客户端进行相关数据搜索，50%以上的游客通过在线及手机客户端正式预订旅游产品，旅游企业信息化宣传和办理业务的比例达到81.7%。

【企业痛点】在移动互联网快速发展的环境下，旅游电子商务迅猛发展。旅游行业中，忠诚会员的开拓与维系一直以来都得到较大的重视。如何识别客户及其行为以实现用户忠诚度评估与客户的增值提升，已经成为了现代旅游企业的重点关注内容。