中国人保PICC智慧营销项目

一、项目背景

中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C）是中国最大的财产保险公司，公司前身是中国人民保险公司，成立于1949年10月20日，是新中国历史最久，知名度最高的保险品牌。随着中国电子商务的蓬勃发展，大数据技术的更新日益，保险行业互联网化已经是大趋。伴随着互联网化，中国人保财险EPICC电商网站用户行为数据种类变得更加丰富。在此情况下，如何有效利用丰富的大数据，更好洞察用户偏好，提供个性化的精准营销服务，提高营销效果转化率，实现快速转型是PICC目前迫切解决的难题。

二、项目成果

网舟科技PICC网站智能营销项目主要通过对PICC集团电商移动互联网的线上数据采集与线下运营数据的整合，为PICC集团互联网运营与营销提供数据支撑和营销策略。2015年7月至今，网舟科技利用全球领先的网站分析系统——Adobe Insight实现了对EPICC网站、移动互联wap网站、APP客户端、微信公众号、微店等几大渠道的用户行为数据监控采集，并对采集到的数据进行体系化梳理，建立了流量来源、网站内容、路径分析、投保流程分析、用户分析、访客实时监控分析等七大分析体系。配置超过500个网站分析维度和指标，满足了客户对线上各渠道用户行为的分析，指导业务进行日常运营。

另外，网舟科技还基于Adobe Insight采集到的线上数据，对线下用户/业务数据，围绕用户，进行数据关联和整合，实现跨渠道、多数据源数据的整合，建立了用户画像标签库，配置用户画像标签达300余个。并利用Adobe Campaign智能营销管理系统实现依据用户、场景、触点等特性进行个性化的精准营销与推荐，基于跨渠道的大数据挖掘与分析，实现“用户想要，我们知道；我们推荐，符合用户想要”。